CÁLCULO SPREAD BANCÁRIO VEÍCULO - Análise de contrato não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2024 às 12:58
ID: 186698783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/03/******* fiz a compra do serviço de análise do contrato de financiamento do um carro na modalidade CÁLCULO SPREAD BANCÁRIO VEÍCULO, recebi um e-mail informando que teria um retorno em 10 dias úteis, até hoje dia 13/04/******* não recebi retorno, o problema maior é que a empresa é blindada para receber contato externo, tem um Whatsapp onde um robô reponde, não tem telefone para contato, é praticamente impossível falar com essa empresa, me parece ser idônea mas até o momento não me respondeu nem devolveu a análise do referido contrato.
Alegam problemas com e-mails mas a quase um mês? Bom aguardo o retorno com a análise do contrato.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 12:49
Caro Sr. LInton;
De fato tivemos um atraso na entrega da sua análise, e bia parte desse atraso se decorreu de uma pane em nosso servidor de e-mails, onde passamos praticamente uma semana com instabilidades, atrasando todo o nosso cronograma de entrega.
Informo que sua análise foi enviada na sexta-feira passada (12/04) às 20h32 - peço que verifique sua caixa de Spam.
Estamos reenviando para o Sr. na data de hoje.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e ficamos à disposição.
Atenciosamente;
Marcelo Segredo
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 14:43
O problema foi resolvido, a referida análise foi entregue e o problema foi esclarecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8