PÉSSIMA ASSESSORIA
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
13/11/2024 às 11:05
ID: 201934821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de outubro de ******* solicitei e paguei R$ *******,00 por uma análise de contrato de financiamento de automóvel no pix e já se passaram 1 mês e 10 dias e até agora nada. O serviço vejo que é péssimo e está me prejudicando, espero que pelo menos meu dinheiro seja devolvido para que não seja necessário tomar medidas mais drásticas.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 13:40
Boa tarde Sr. Daniel,
Com base na sua reclamação enviada relato o que segue:
De fato ocorreu um atraso de 4 dias na entrega da sua análise, pois o correto seia dia 17/10/24 e lhe enviei e 21/10/24 as 08:47 da manhã, e lhe peço desculpas pelo mesmo.
Reenviei na data de hoje o email para o Sr. em nome da Sra. Laiza.
Informo ainda que o valor informado como pagamento em seu postagem aqui nesse plataforma está equivocado, pois o valor pago foi de R$ *******,00.
Atencisoamente;
Marcelo Segredo
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 19:04
O serviço demorou demais e só foi concluído após minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/11/2024 às 12:18
Distoricda sua manifestação, pois conforme comprovada através dos emails que lhe foram enviadas tivesmo apenas 2 dias de atraso na sua análise. após a sua reclamção nós reenviamos o trabalho para o Sr..
Logo sua alegação não condiz com a realidade dos fatos.