Marcelozur Sports

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Assis - SP

26/07/2023 às 11:06

ID: 168936067

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Em 26/05/******* realizei a compra de um par de luvas para pesca da marca SIMMS, modelo Guide, tamanho G, no site https://*******, pedido n 6215470.
Efetuei o pagamento via Pix e enviei o comprovante por WhatsApp para o proprietário do site, Marcelo.
No dia 29/05/******* fiz novo contato perguntando sobre o envio das luvas e o vendedor disse que enviaria no mesmo dia, tendo alterado inclusive o status no site colocando como "Enviado".
Ocorre que no dia 30/05/******* o vendedor enviou e-mail perguntando se poderia trocar as luvas que escolhi por outras de marca/modelo diferentes, pois não estava encontrando o produto que comprei.
O vendedor disse que ele poderia fazer um novo pedido da luva SIMMS junto ao distribuidor e chegaria no Brasil em aproximadamente trinta e cinco dias. Optei por manter meu ******* e aguardar.
No dia 05/06/******* fiz contato com o vendedor e ele confirmou que havia conseguido realizar o pedido junto a distribuidora.
No dia 17/06/******* entrei em contato novamente pedindo uma atualização da previsão de chegada das luvas, o vendedor disse que estava tudo certo e estava aguardando a expedição.
Já nos dias 04/07/******* e depois em 10/07/******* tentei contato, mas o vendedor não respondeu.
Somente em 16/07/******* o vendedor retornou dizendo que havia passado por problemas de saúde e por isso não tinha respondido. Nesta ocasião disse que estava tudo certo, que iria organizar tudo e enviaria meu produto ainda dentro da semana.
Agora em 24/07/******* perguntei se o vendedor conseguiu enviar o produto. Ele repetiu a mesma conversa do início dizendo que fez recentemente o pedido no distribuidor e que demoraria de 30 a 40 dias a partir desse novo momento.
Já não confio mais no vendedor, pois faltou com transparência e não cumpriu o combinado.
Solicito o envio imediato do produto comprado ou a devolução imediata do valor que paguei.