Loja Online - Mobiliário Sob Medida Entregue com Medidas Invertidas e Cobrança Adicional

Ola Rodrigo tudo bem ?

Conforme conversamos por whatsapp você realizou o pedido em Janeiro e preencheu as medidas em nosso site, em todos nossos produtos nos temos uma imagem de referencia que mostra exatamente onde fica o comprimento e a largura do móvel para que não haja equivocos quanto as medidas, fizemos essa imagem para evitar dúvidas.

Todos nossos móveis são sob medida realizados conforme o pedido do cliente, fizemos exatamente nas medidas que você pediu, não houve erro de nossa parte na fabricação, talvez não tenha se atentado na imagem de referencia para a localização das medidas conforme a imagem que tem no produto. Ainda tem um detalhe que o armario multiuso de 1 porta tem uma limitação de comprimento até 50cm por questões tecnicas e não conseguiria finalizar a compra com comprimento de 60cm.

Em todo caso sempre buscamos oferecer a melhor solução em cada caso, no seu caso em especifico como não foi um erro de fabricação mas um erro no pedido nos buscamos te oferecer para fazer um produto novo com as medidas novas por um valor muito abaixo do que seria (valor esse de cerca de 30% do valor do móvel) e ficaria com o móvel antigo para você. Veja não queremos ganhar com isso mas sim solucionar da melhor maneira para as duas partes, nos temos uma operação e os produtos são sob medida. Espero que entenda e que possamos solucionar da melhor forma para você. Estamos abertos para continuar a conversa pelo whatsapp onde nem ao menos nos respondeu ou por aqui como achar melhor.

Conte com agente.
Ótimo dia.

Não respondi mais suas mensagens porque foi me cobrada outro peça independente do valor, enfim, somente na empresa de vcs olhando o móvel de frente não é largura é comprimento e a profundidade do móvel é a largura.

Ola Rodrigo, estamos aqui sempre para tentar solucionar da melhor forma possivel e que fique bom para as duas partes, fazemos nosso melhor para conseguir atender da melhor forma possivel. Lamentamos que tenha tido esse equivoco no preenchimento das medidas. De qualquer maneira estamos com nossos canais de atendimento abertos caso queira conversar e buscar uma solução adequada. Aguardamos seu retorno.