Marcenaria Alpha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/02/2023 às 09:18

ID: 158423059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem recebi a fatura do cartão e notei que os valores foram lançados novamente no meu cartão de crédito.

Está já será a 3a vez que estou entrando em contato para contestação da compra por falta de comprometimento do fornecedor em entregar o que foi acordado.
A primeira vez não recebi nenhuma solicitação de SMS e e-mail sobre os envio dos documentos, na 2 vez encaminhei os documentos no prazo.

E hoje ao entrar em contato na central fui informado que o processo foi cancelado devido ter passado o prazo de x dias e que eu teria que solicitar um protocolo de cancelamento com o fornecedor. Nunca fui informado sobre prazo nenhum.
O problema que não tenho como entrar em contato com o mesmo, para solicitar o tal protocolo.

Enviado novamente em (30/01) os documentos para (*******)