Demora entrega,falta de compromisso com cliente

Boa tarde
Vanessa
Fizemos um estudo do seu caso postado aqui no reclame aqui e vimos junto com o profissional que executou o serviço de montagem em sua residencia o profissional disse que você acompanhou a montagem do começo ao fim e todas as modificações feita em sua casa foram realizadas com sua autorização cada peça ajustada ou prateleiras colocada foram feitas todas da maneira que a senhora exigiu .

A respeito de portas de vidros vimos que em seu projeto não constam e também em seu pedido também não constam isso seria comprando a parte depois que o armário estivesse montado e não temos nenhum tipo de pagamento feito a respeito dos vidros .

E quanto a entrega dos moveis você quando comprou disse ao projetista que iria aguardar a reforma feita em sua cozinha que pelo visto demorou quase 6 meses a sua reforma e quando você solicitou a entrega dos moveis foram agendado para refazer uma nova medição sendo que no local também não havia planta para identificarmos onde passavam os encanamentos tivemos que alugar um aparelho para podermos identificar onde passavam os canos nesse tempo foram fabricado e entregue seus moveis e montado dentro de um prazo muito rápido.

Em seu ******* você comprou estava descriminado uma cozinha e um modulo de lavanderia e sendo que você veio a loja e solicitou a troca por uma armário de banheiro com caixa branco e uma porta branco e outra laqueada e nada disso foi cobrado a diferença para a porta laqueada sendo que a Marcenaria Concept Prime executou todo o serviço solicitado dentro do prazo peço que reveja se realmente existe alguma assistência em sua residencia referente aos moveis colocado e nos ligue para agendarmos um técnico em sua casa.

Desde já agradeço pela sua mensagem ficamos no aguardo casa precise de um técnico em sua residencia para possíveis reparo .

Grupo mcp madeiras.

De fato verdade, estava reformando minha cozinha só que o prazo de reforma foi de apenas um mês e não como o senhor Fabio falou ,e antes de ele começar a realizar o projeto fiz alterações no armário da lavanderia para o gabinete do banheiro escolhi um modelo que estava em sua loja pronto, o senhor Fabio não falou em momento algum que teria diferença no valor e que daria para fazer o gabinete do banheiro daquela forma .Em relação a montagem não concordei com varias coisas, os rapazes que foram fazer a montagem que por sinal muito atenciosos ligou para o senhor Fabio do local informando a minha insatisfação, o mesmo pediu para eles me avisar que mandariam eles de volta para arrumar os ajustes, quanto a informação que não tinha planta do local referente a encanamento ate mesmo parte elétrica ele em nenhum momento me solicitou pois tenho planta do local e nenhum momento também teve que levar um aparelho especial para isso todas as vezes que foi fazer a medição em minha residência estava com aparelho de seu trabalho em mãos desde a primeira visita não vi em momento algum ele com algum tipo de aparelho diferenciado como ele diz q teve q alugar.
Em relação os vidros realmente perguntei o valor o mesmo, falou q seria por conta da casa, mas enfim o senhor Fabio não tem palavras, quando ele recebeu ou foi lhe informado da reclamação feito no site o mesmo entrou em contato comigo perguntando se foi eu que fiz a reclamação ,respondi que sim e que era para mim tirar a reclamação que ele resolveria meu problema caso contrario não.
Continua aguardando uma solução e a NF que enviaria por e-mail e ate agora não me mandou.