FALTA DE COMPROMETIMENTO COM CLIENTE AO TEMPO DE ENTREGA DE MOVEIS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/08/2016 às 23:21

ID: 20591151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 09-02-******* comprei todos moveis e o piso laminado do meu apartamento nessa empresa,apos fecharmos o contrato e assinado ambas partes fiz o pagamento no dia seguinte a vista e me deram prazo de 45 dias para entrega e montagem,porem só em junho,após 4 meses que foram montar parte dos moveis após muita pressão e por causa que cheguei a ir pedir meu dinheiro de https://******* ficou faltando o gabinete do banheiro e o rodapé do https://******* desde junho ligando ,indo na empresa para finalizarem e sempre sou enganado ,o dono da empresa diz que vai em uma data e nunca cumpre,chegou ate dizer que tinham ido no apartamento sendo que eu estava la e não havia ninguém alem de mim,sendo que ha controle de acesso na portaria e sempre me informam via e-mail quando ha acesso na minha unidade ,totalmente falta de respeito com o cliente,estou na luta para pegar parte do dinheiro de volta,pois é injusto eu não receber o restante dos moveis e piso sendo que já paguei.É incrível a falta de respeito e transparência dessa empresa,inadmissível em quase 7 meses não conseguirem montar um apartamento de 50 metros quadrados.
Como se não bastasse a demora,montaram duas portas do armário errada,fora do que havia fechado no contrato e o mal acabamento de perfuração que deixaram em dois ambientes no qual irei colocar imagem.O que me revolta mais é falta de transparência e falta de compromisso,como o próprio dono da empresa diz É APENAS UM DIA DE SERVIÇO PARA MONTAR O QUE FALTA porem foram 4 meses para montarem moveis e estou a quase 3 meses aguardando para montarem um gabinete de banheiro e o rodapé,total desrespeito.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

21/10/2016 às 22:04

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

26/11/2016 às 13:10

Peço desculpas pelo atraso.