Entrega de moveis
Respondida
Cotia - SP
05/05/2014 às 22:58
ID: 8732428
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um jogo de quarto para minha filha em 23/03 e a previsão era para https://******* dados tres cheques e o ultimo seria para 22/05, mas o mesmo foi depositado pela empresa em 02/05,Meu marido esteve hj 05/05 na fabrica e a mesma esta se mudando de lá e o local da nova empresa meu marido não https://******* estamos achando que perdemos todo o valor pago, pois a mesma parece estar falindo e disseram que a previsão de entrega era até 25/05 mas a empresa nem estara mais nesse local até o final do mês.Então eles parecem ter agido de má fé conosco.Gostariamos de alguma ajuda para não perdermos o dinheiro pago.Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2014 às 08:49
Prezada Sra. Luciana, agradecemos o contato.
Conforme conversado com vosso marido, a empresa encontra-se em plena atividade hà 27 anos e de mudança para um novo galpao. Convidamos vocês para conhecê-lo na próxima semana quando estaremos produzindo no novo endereço. Em relação ao depósito do cheque houve um erro de compensação por parte do banco na custódia e o valor já foi extornado para a vossa conta. Confirmamos o prazo de entrega do pedido,de até 25/05.
Estamos à disposição esclarecer quaisquer dúvidas nos nossos canais de atendimento - ******* e telefone: **************.
Atenciosamente,
Felita - Atendimento ao Cliente.