Atraso na entrega e instalação de armários planejados - Marcenaria Invicta

Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 15:05
ID: 240987941
Realizei um contrato com a empresa Marcenaria Invicta, CNPJ ***** no dia 11/05/2025 para confecção de armários planejados para minha cozinha, sendo, 01 armário de duas portas, uma cristaleira com porta de vidro e a troca de duas portas de vidros já existentes no local.
O valor pago foi de 4.980,00 sendo 1980,00 no Pix e o restante em 3 parcelas no cartão. O prazo para entrega e instalação 30 dias uteis a contar da assinatura do contrato.
Acontece que desde então o Sr Lucio proprietário da marcenaria não cumpre com suas obrigações. Após o prazo estipulado no contrato entrei em contato com o Sr Lucio que prometeu uma data de entrega a qual não cumpriu devido ter sofrido um acidente de moto, foi combinado um novo prazo e este tbm não foi cumprido. Foram várias tentativas de resolvermos esta situação e cada dia o Sr Lucio nos aborda com uma desculpa e nos promete um novo prazo, porém nunca cumpre com a sua palavra.
Na segunda feira 16/02 entrei em contato com ele novamente tentando de forma cordial resolvermos esta situação, porém a justificativa desta vez foi que a vidraçaria estava fechada e ele não tinha como retirar as portas de vidros, pedi retorno solicitando que o mesmo viesse hoje após o almoço realizar a instalação, o mesmo leu a mensagem e não respondeu, já se passaram 9 meses e até o momento nada do Sr Lucio entregar o serviço.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:14
Depois de 9 meses é muita paciência a empresa fez. Instalação dos armários.
O responsável pela empresa é muito educado e atencioso com o trabalho, mas infelizmente não cumpre prazo de entrega e finalização do serviço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6