Atraso e paralisação na produção e montagem de marcenaria residencial
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 23:15
ID: 234764917
Contratei os serviços dessa empresa em 18/06/2025 para a produção e montagem de marcenaria em um imóvel residencial. Conforme acordado, realizei o pagamento de 70% do valor total no ato na contratação. O prazo de entrega estabelecido era de 45 dias úteis. Passados 6 meses, aproximadamente 50% do serviço foi realizado e há mais de 1 mês está totalmente paralisado. Várias promessas foram feitas e novos prazos foram sendo estabelecidos, porém nenhum deles foi cumprido. As obras de reforma do imóvel estão paralisadas, pois dependem da conclusão deste serviço, portanto os transtornos e prejuízos são enormes.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:20
Olá, Sr. Bruno.
Esclarecemos que os serviços foram executados conforme contrato firmado em comum acordo entre partes, o qual foi devidamente rescindido e aceito de ambas as partes, com 90% da conclusão da obra!
Os eventuais ajustes foram posteriormente regularizados de forma consensual, sem que o cliente tivesse qualquer prejuizo financeiro.
Ressaltamos que a situação encontra-se integralmente solucionada, mantendo-se o compromisso dessa empresa com a transparencia, o cumprimento contratual e o bom relacionamento com os cliente.
Antesiosamente : Marcenaria Kleber Leite