Pós venda péssimo

Não respondida
São Paulo - SP
02/10/2023 às 20:36
ID: 173192445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Marcenaria M Moura foi indicação de uma colega arquiteta, no início eles foram super atenciosos respondia mensagens no mesmo dia, atendia ligações, até fecharmos o projeto com eles, desde então eles passaram a nos responder mensagens quando queriam, a nos atender quando queriam, atrasaram a entrega, vieram produtos com defeito, alguns errados, enfim a maior dor de cabeça, sempre que conseguíamos falar com eles ( pq era uma dificuldade eles nos atender, claro né? Já estavam com dinheiro no bolso!) nos informavam uma data que eles viriam, chegava o dia postergavam mais uma semana, até que demorou em torno de uns 2 meses de atraso! Até que finalmente eles vieram aqui e arrumaram o que precisava arrumar e trouxeram finalmente os decorativos que faltavam, porém ainda deixaram portas da cozinha sem ajustar, e a gaveta do home continua abrindo e não fechando, isso pq eles vieram até aqui e disseram que ajustaram. Enfim, enviei no mesmo dia mensagem para a Andréia esposa do marceneiro que é dona da marcenaria e ela simplesmente leu minha mensagem e ignorou. Isso só demonstra que a empresa não se preocupa nem um pouco com o pós venda e não está interessada no bem estar do cliente, só pensa em vender mesmo! Estou totalmente insatisfeita com o trabalho deles, não indico jamais!