Marcenaria Moóca

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São Paulo - SP

25/03/2024 às 12:18

ID: 185345741

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Em 20 de fevereiro de *******, para solicitar um orçamento, fiz contato com a empresa Pietro Moóca (CNPJ 48.*******.*******/*******44) por WhatsApp no telefone*******, indicado na página do Google Maps onde a encontrei. Em 23 de fevereiro, dois homens, um deles chamado Gabriel, chegaram ao imóvel na Rua Inácio de Araújo, no.20, bl.02, ap.91 para fazer o orçamento. O marceneiro Gabriel apresentou o valor total de R$ 24.*******,00 e eu esclareci que precisaria ir ao banco para negociar o crédito para pagamento, que deveria ser parcelado. Passada uma hora de saírem da minha casa, o marceneiro me enviou mensagem de voz via WhatsApp, alegando que já havia comprado o material. Em 26 de fevereiro, fui ao banco e consegui o crédito necessário para pagamento da transação, uma vez que ele havia me constrangido alegando já haver comprado o material. Na hora de executar o pagamento, a máquina utilizada pelo marceneiro registrou juros de R$ 5.*******,95 sobre o valor de R$ 24.*******,00 parcelado em 12 vezes, totalizando R$ 30.*******,95. O marceneiro não havia mencionado que os juros seriam tão altos, mas diante do compromisso assumido, mantive a palavra e executei o pagamento. Por diversas vezes solicitei ao maceneiro NF, projeto dos móveis e data de instalação, porém sem sucesso. Em 12 de março, escrevi uma mensagem ao marceneiro, solicitando mais uma vez NF, projeto e data de instalação no prazo máximo de 19 de março, o que ele se comprometeu a fazer. Na mesma ocasião informei que caso não entregasse os itens solicitados até a data combinada, eu solicitaria cancelamento do pagamento junto ao banco. Em 20 de março, sem obter resposta, às 10h, fui ao banco e registrei presencialmente a solicitação de cancelamento de compra. Em 22 de março, enviei mensagem à empresa Pietro Moóca e ao marceneiro, solicitando que estornassem o pagamento. O marceneiro respondeu confirmando não ter iniciado a produção dos móveis, mas sem demonstrar qualquer intensão de realizar o estorno. A empresa não respondeu.