Compra de móveis planejados não entregues
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 10:02
ID: 164373965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de novembro de *******, fechei a compra de móveis planejados (1 rack com painel para sala e 1 gabinete para banheiro, com armário superior com portas em espelho e armário superior com porta de madeira) com Lucilene Aparecida Emmerich Horvath Marcenaria, no valor de R$ 6.*******,00; que hoje, dia 10.05.******* ainda não foram entregues.
Entrei em contato diversas vezes com os donos da marcenaria, que em princípio diziam estar com problemas nas máquinas compradas, softwares e etc.
Depois de tanto entrar em contato, o responsável disse que não faria mais móveis para entrega em São Paulo (capital) pois estava com uma loja no interior e ficava difícil a locomoção e realização da produção e entrega dos móveis.
Entrei em contato em 20.03.******* para solicitar a devolução do dinheiro o qual segundo o responsável, seria devolvido até a primeira semana de abril.
Enfim, hoje dia 10.05.******* ainda não obtive a devolução do dinheiro e sei que os proprietários tem loja no interior, funcionando normalmente, como se nada tivesse acontecido.
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Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 11:00
Eles não só não responderam, como tive que acessar o PROCON e atualmente Pequenas Causas.
São realmente desonestos, pois eles fecham uma razão social e abrem outra, em nova cidade para continuarem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. E assim vão mudando de cidade em cidade, entregando as primeiras compras e quando começam a ser divulgados, aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] e saem da cidade. Pela ação deles, percebe-se que é má fé.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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