Paguei e não me entregou os armários

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/03/2016 às 15:09

ID: 17778593

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços do Marcineiro Rubens e ele usou de má fé. Veio aqui e me entregou uma gaveta, paguei uma entrada e diividi o resto no cartão e ele não voltou mais com o resto dos armários contratados, que são dois Armarios com penteadeiras para dois quartos, um espelho de camarim e um armário de banheiro. Deixou um vidro solto em cima de uma gaveta com o perigo de ter um acidente e não entregou o combinado. Já faz um mês e ele me disse que seria uma semana. Dei a ele a chance de estornar o valor do cartão e ele simplesmente não quis, E não me entrega o contratado. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ele ficou com o dinheiro e não me entregou os armários já pagos. Ele não é HONESTO.

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Resposta da empresa

10/09/2016 às 15:29

a empresa fui fundada em ******* , ha 7 anos no mercado, ate ******* não tinha acontecido nenhum registro de reclamação, nem de atraso nem de qualidade do serviço,tivemos um pequeno problema como esse cliente sim,mais não foi relatado o que aconteceu:fomos contratado para fazer uma reforma e adaptação em alguns moveis,uma penteadeira,um gaveteiro ,e um móvel suspenso e um armário de banheiro,fechamos pedido o cliente deu um sinal em dinheiro, na entrega da penteadeira o cliente passou o cartão isso uma semana posterior, passado alguns dias fui chamado novamente na residencia do cliente ela estava achando que não ira ficar legal a adaptação no móvel suspenso,eu sugeri em vez da reforma fazer um novo,o cliente aceitou,nisso eu não cobrei nenhum valor a mais,ate ai tudo bem , só que a penteadeira teria ficado com o vidro antigo aguardando o vidro novo com consentimento do cliente,nesse meio tempo o cliente encomendou outra escrivaninha com uma penteadeira e um espelho redondo com 1 metro de diâmetro, não deu sinal referente a segunda encomenda,nisso o que falei que faria em uma semana seria a reforma só que teve as mudanças, envés de fazer a reforma fazer o novo,demoramos por volta de 35 dias para fazer o serviço, abrimos mão de receber a escrivaninha penteadeira e para restituir o cliente pela demora e compensar o banheiro que não foi executado.

Réplica do consumidor

16/01/2017 às 13:57

O que aconteceu não foi isto. Além de desonesto é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não houve Pgto do estante pq não foi feito de acordo com o combinado. Como já havia pago o que combinei, sem ele ter executado o armário, deixei para pagar o restante do na entrega total. Conclusão: escrivaninha de uma filha ficou sem fixar na parede com o perigo de cair sobre as pernas dela, o armário que escora esta bancada não deixa as portas da escrivaninhas serem abertas. Todos os pistons mal dimensionados. Nenhuma porta suspensa permanece aberta. O armário de outra filha não foi colocado como combinado, ficou de qq jeito com o perigo da madeira entortar pelo resultado da má colocação. Enfim, uma falta de respeito total. Mas vou entrar na justiça e vou fazer perícia pra resolver está [Editado pelo Reclame Aqui] que vc fez aqui, seu [Editado pelo Reclame Aqui]. E vc vai me pagar por ser tão ATREVIDO.

Réplica do consumidor

16/01/2017 às 14:02

E o restante a pagar é muito pouco pq trocamos pelo armário do banheiro que já havia sido pago e não foi executado. Cara, que mau caráter hein????