Produto errado e descaso com consumidor após compra de mesa infantil sob medida
Não respondida
Vila Velha - ES
16/06/2026 às 13:06
ID: 251539031
Vi o anúncio numa plataforma e entrei em contato pelo ZAP.. marquei de ir buscar o conjunto de mesa infantil, chegando em casa vi q as medidas estavam fora das q solicitei, na mesma hora entrei em contato e o Walter me autorizou a troca, por se tratar de marcenaria sob medida pedi as q eu precisava, fui até local 2 x gastando tempo, combustível e dinheiro de frete, ele me.mandou novamente o produto errado, entrei em contato novamente e ele me garantiu vir até minha casa pra troca o q nunca aconteceu, entrei em contato no ZAP e ele me disse q não teria o dinheiro pra me devolver, questionei pq paguei a vista no Pix e ele já sabia q estava errado o móvel..agora mando mensagem, meu marido manda , ele visualiza, não responde, não atende as ligações, enfim..perdi meu dinheiro e o móvel está aqui em casa errado ..uma falta de compromisso e um descaso com o consumidor