Insatisfação com pós-venda: Demora na conclusão de instalação de rack com medidas erradas.
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 22:26
ID: 244351241
Realizei a compra de um rack no dia 16/01, com prazo máximo de entrega previsto para 23/02. Após diversas tentativas de contato da minha parte, foi agendada a entrega para o dia 12/03.
Na data combinada, a equipe compareceu e realizou apenas parte da instalação. Informaram que as medidas das portas estavam incorretas e que retornariam em 2 a 3 dias para finalizar o serviço.
No entanto, até o momento (25/03), não houve retorno nem conclusão da instalação. Ressalto que todos os contatos têm sido iniciados por mim, e sigo sem uma data definida para finalização.
Estou bastante insatisfeita com o pós-venda e a falta de comprometimento com os prazos. Não recomendo o serviço e aguardo, com urgência, a conclusão da instalação.