Gaveta quebrada e não me dão suporte
Respondida
São José do Rio Preto - SP
31/10/2023 às 20:31
ID: 175087729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom pouco tempo de montado meus móveis uma gaveta saiu a parte da frente. Mandei várias mensagens faz mais de mês e não me dão uma posição nem vem arrumar. Que arrependimento. Me entregaram moveis todos mal acabado, cortaram partes que não deveriam e nem se quer se repararam
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 14:15
Olá Bruna, boa tarde.
Conforme mensagem enviadas para o nosso COMERCIAL (WhatsApp) no dia 24/10 as 18h44, retornamos no dia seguinte as 10h07, para que entrasse em contato com o SAC (WhatsApp), no dia 25/10 as 10h34, recebemos sua mensagem, as 11h04, retornamos a mensagem agendando a devolução da gaveta para o próximo dia 27/10, conforme nosso controle de obras/manutenções. Sobre seus demais comentários nos espanta, pois conforme retorno do arquiteto estava tudo OK e aprovado tanto por eles quanto o cliente, onde na sequencia solicitou o pagamento final, parcela essa que fica atrelado a entrega de todos os móveis.
De qualquer forma gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Estou solicitado para no SAC, entrar em contato e verificar essas outras questões de seus comentários e sanar todas.
Continuamos a disposição.