Orçamento lindo - MATERIAIS DE PESSIMA QUALIDADE - Esboço sem veracidade - Unidade: ALTINOPOLIS - ZN

Não resolvido
São Paulo - SP
26/11/2025 às 12:44
ID: 232917851
ORCAMENTO
Obtive sim, péssimo retorno do projetista - com TEXTO ENORME - mas sem especificações exatas dos materiais a serem usados.
E, ao perceber as "inverdades" optei pelo declínio, pois, o desenho "modelo" este sequer foi apreciado o PREÇO DE UM MDF de baixa qualidade, amortecerdes e corrediças não invisíveis.
O concorrente na cidade de OSASCO de "outra" FABRICA honesta e esclarecendo todos os materais, e detalhes do PRTOJETO IMINM LOCO.
NÃO QUESTIONA "CAVA 45" COMO CORTES, MAS ACABAMENTOS.
Até posso no meu guarda roupa me manter sentado seja nos nichos, ou closet - subir em cima!!!
Realmente a facilidade e desrespeito INVERACIDADE não tem distancia - Evitem!
Em suma, a PRIETO vocês são incomparáveis!!!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 13:21
Olá, Sr. Mauricio, boa tarde.
Gostaríamos de esclarecer que todos os orçamentos enviados pela Marcenart incluem informações detalhadas sobre materiais, espessuras, processos de fabricação e diferenciais de qualidade, justamente para garantir transparência e veracidade. Trabalhamos com marcenaria sob medida, e não com móveis prontos, por isso cada projeto é desenvolvido com atenção às necessidades específicas do cliente, e os valores podem variar conforme escolhas de acabamento, puxadores, portas de vidro e outros itens personalizados
Lamentamos que nossa proposta não tenha atendido às suas expectativas. Entretanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nosso orçamento e materiais, para que outras pessoas também tenham a informação correta:
Materiais utilizados: Trabalhamos com *******% MDF em áreas secas e compensado formicado em áreas molhadas, garantindo máxima durabilidade e resistência à umidade. Não utilizamos MDF em áreas molhadas, portanto não há como termos MDF de baixa qualidade nos móveis que projetamos.
Estrutura e reforço: Todos os nossos móveis são reconhecidos pela robustez: espessura externa de 4,5cm, interna de 3cm, tudo tamponado, garantindo resistência e durabilidade ao longo dos anos.
Detalhes do orçamento: No texto detalhado enviado, explicamos corrediças com amortecedor, ferragens, espessuras, acabamento e todos os diferenciais da Marcenart, justamente para que o cliente tenha total clareza sobre materiais e processos.
Marcenaria sob medida: Diferente de móveis prontos, nosso trabalho é *******% personalizado, desenvolvido de acordo com cada projeto. Por isso, o orçamento detalhado é extenso justamente para explicar todos os diferenciais de qualidade que oferecemos.
Transparência e credibilidade: A Marcenart está há mais de 39 anos no mesmo CNPJ e endereço, atuando com honestidade, seriedade e padrão de qualidade comprovado. Todos os nossos projetos seguem normas de qualidade e são executados com materiais e processos superiores.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade, transparência e atendimento responsável, e lamentamos que não tenha havido sintonia nesse momento.
Nosso compromisso sempre foi oferecer móveis duráveis, funcionais e de alto padrão, com total transparência, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou detalhar novamente qualquer item do orçamento.
Atenciosamente,
Equipe Marcenart
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 09:18
INVERDADE - ha prova documental - empresa - LUDIBRIA CONSUMIDOR - material inferior e culpabiliza órgão criminalmente pois a VIFILÇANCIA SANITARIA - não tem função ESPE3SSUREA - MM MDF - BEM IMOVEIS. Alias as provas / ORCAMENTOS [Editado pelo Reclame Aqui] - pois é dever Vigilância sanitária é a parcela do poder de polícia do Estado destinada à proteção e promoção da saúde, que tem como principal finalidade impedir que a saúde humana seja exposta a riscos ou, em última instância, combater as causas dos efeitos nocivos que lhe forem gerados, em razão de alguma distorção sanitária. Há [Editado pelo Reclame Aqui] ao EXPOR de forma INVERIDICA ludibriando o consumidor;
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 18:26
ID: 233642779
Título: Orçamentos FALSOS alegando renomado Órgãos com inverdades. Por mero MDF de qualidade inferior ao concorrente
Reclamação: Se a reclamação mantiver a INVERDADE mediante aos orcanento ludibriando e se esquivando com argumentos fúteis.
Resta ao atual consumidor ajuizar ação em ambas as esferas por desacato ao consumidor que vem levando informações [Editado pelo Reclame Aqui] e literalmente acionando ACIONANDO Órgão como sendo os responsáveis das fúteis alegações.
Temos 03 ( três) orcanentos com prova cabal da falta ética e descumprimento ao consumidor que vem sendo levado erro/dolo.
*******
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 14:31
RESPOSTA ATRIBUINDO RTESPONSABILIDADE AO MDF (espessura) - ORGAO FISALIZADOR este sequer vistoria MDF! CUIDADO e possuo os orçamentos - inverdades
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 08:18
Pessima! Trouxe uma explicação genérica, infundada e sem justificação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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