[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Porto Alegre - RS
27/07/2023 às 12:59
ID: 169019743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/10/******* fiz contato com o Carlos Henrique para fazer uma cozinha e um quarto, paguei em
6 vezes no cheque com entrega e a pedra da cozinha inclusa, para receber a cozinha foi uma briga mas no dia 12/04/******* recebi a cozinha que ficou fora do esquadro e até hoje está assim, entrei nas pequenas causas dia 14/02/******* para ver se conseguia receber o quarto e até a data de hoje não recebi nada nem pela justiça que já faz 1 ano e 3 meses nada foi solucionado.
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] não comprem dessa pessoa dessa empresa porque não vão receber o material e nem o dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 13:38
Boa tarde Diana. Sua reclamação é indevida.
Por se tratar de uma reclamação, onde deve-se tratar de uma empresa homônima que usa nosso nome irregularmente. Nós, da Marcenart Marcenaria Artesanal, estamos a 38 anos no mercado em um local com sede própria. Vi que a Sra. é do Rio Grande do Sul, nossa empresa está estabelecida em São Paulo - SP. E temos como prioridade qualidade e respeito com o cliente, entregando todos os serviços antes do prazo. Saliento, que também nunca tivemos em nossa equipe nenhum funcionário chamado Carlos Henrique. Procurei em nosso sistema e não temos nenhum contrato em nome de Diana. E também não temos nenhum processo juridico em nome da Marcenart Marcenaria Artesanal.
Peço por gentileza que retire a sua reclamação do RECLAME AQUI, pois a sua reclamação é de uma empresa homônima que usa nosso nome irregularmente e acaba sendo prejudicial a nossa empresa que não compactua com esse tipo de situação.
Atenciosamente,
Christian Feitosa Guerra
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