Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2015 às 06:30

ID: 12008434

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM EQUIPAMENTO DA TAL MARCH GOLD, NO ANUNCIO DIZIA RETIFICADOR DE TRAFO DE 20A TUDO [Editado pelo ReclameAQUI] RECEBI UMA MÁQUINA MONTADA DE [Editado pelo ReclameAQUI] DE FONTE DE PC BEM LEVE E FRAQUINHA QUE VIVE DESLIGANDO UMA [Editado pelo ReclameAQUI] , TAMBÉM DIZIA QUE TINHA 150ML DE OURO GEL, MAIS UMA MENTIRA , VEIO 50ML DE OURO GEL OS OUTROS 100ML QUE NÃO ERA OURO ERA UMA TAL SOLUÇÃO *******, POIS SEM ISTO O PRODUTO NÃO DOURA O AÇO , SÓ FIQUEI SABENDO DISSO DEPOIS DA COMPRA, PEDI NOTA FISCAL E UM TAL DE [Editado pelo ReclameAQUI] QUE SE DIZ GERENTE DA SUPOSTA EMPRESA ME ENVIOU UM EMAIL DIZENDO QUE NÃO EMITIRIA A NOTA FISCAL POR SER PESSOA FISICA NO MERCADO LIVRE E QUE JÁ HAVIA ENVIADO O PRODUTO COM FRETE GRÁTIS, COMO SE ESTIVESSE ME FAZENDO UM FAVOR, E PARA COMPLETAR DEPOIS QUE NEGATIVEI A COMPRA NO MERCADO LIVRE, RECEBI UM EMAIL DA SUPOSTA EMPRESA EM NOME DO TAL GERENTE ME AMEAÇANDO DE COLOCAR MEU NOME NO SPC POR NÃO TER PAGO O FRETE , UM ABSURDO.

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Resposta da empresa

12/03/2015 às 11:28

ESTAMOS ACIONANDO JUDICIALMENTE ESTE CIDADÃO, POIS

ESTÁ CLARO para a March Gold que este, NÃO É UM CLIENTE, e sim um CONCORRENTE querendo nos prejudicar com injúrias, mentiras e difamações.



O TELEFONE QUE INFORMOU NÃO EXISTE

NÃO RESPONDEU NENHUM DOS 15 E-MAILS QUE ENVIAMOS

NÃO PAGOU 68,00 DE FRETE.



TANTO QUE:

- Propusemos devolver seu dinheiro, NÃO ACEITOU.

- Pedimos a devolução do equipamento, indenizando qualquer prejuízo que tenha tido,

NÃO QUIS DEVOLVER.

Qual o cliente que não aceita devolver um equipamento que não presta???

AQUELE QUE ESTÁ AGINDO COM INTENÇÃO DE SOMENTE PREJUDICAR.



DISSE EM SUA RECLAMATÓRIA:

1 - Ter faltado ******* ml de Ouro, mas está vendendo este equipamento no Mercado Livre, com fotos onde

mostra que estes ******* ml ESTÃO NA FOTO com o equipamento. (Portanto usa de inverdade) e será

responsabilizado por isso JUDICIALMENTE.

2 - Que o retificador é fraquinho, MAS AFIRMA TER FEITO APENAS 1 PEÇA, não pode afirmar o que

não testou, de forma decente.

O Equipamento possui garantia de 5 ANOS.

Nossos Anúncios Dizem:: A SUA SATISFAÇÃO OU DEVOLUÇÃO IMEDIATA DO VALOR PAGO.

3 - Que a tal solução ******* não é Ouro, MAS NÃO É MESMO,

Está escrito nos Anúncios: Solução Corretora p/ Aço Inox PRÉ-OURO.

4 - Quanto a NOTA FISCAL, Para emitir Nota Fiscal precisaríamos do seu RG, o qual solicitamos

inúmeras vezes, pois são soluções químicas controladas (como medicamentos) e precisamos

informar quem é o comprador.

NÃO NOS INFORMOU SEU RG Informou CPF que não serve.

5 - E QUANTO A NEGATIVAR ESTE Suposto CLIENTE, é um direito nosso, pois NÃO pagou o Frete.

Mandaríamos por PAC com frete grátis, MAS SOLICITOU POR SEDEX.

Quando solicitada outra forma de envio, que não a proposta pela empresa, quem paga é o cliente.



TODAS AS TENTATIVAS DE RESOLVER OS QUESTIONAMENTOS DESTE SUPOSTO CLIENTE FORAM FEITAS, Nenhuma delas Aceitou,

PORQUE SUA UNICA INTENÇÃO ERA NOS COLOCAR AQUI NO RECLAME AQUI, E SE DEVOLVESSE O EQUIPAMENTO ISSO NÃO SERIA POSSÍVEL.



L A M E N T A M O S. Que existam atitudes como esta, uma forma DESLEAL para ter benefício próprio.

March Gold

Réplica do consumidor

13/03/2015 às 21:16

[Editado pelo ReclameAQUI] e mais[Editado pelo ReclameAQUI], não me pediu nada, enviei todos os meus dados , tenho um email pessoal de um gerente dessa Empresa, dizendo que não me enviaria nota fiscal, em outro email ameaça colocar meu nome no SPC, por não ter pago o frete, o qual dizia ser grátis, tenho tudo registrado, não vou concorrer em nada com voces, tá louco, só que não sou palhaço de nínguem pra ser [Editado pelo ReclameAQUI].

Réplica da empresa

17/03/2015 às 17:19

TUDO O QUE NOSSA EMPRESA, QUE ESTÁ NO MERCADO A 24 ANOS PODE INFORMAR A NOSSOS CLIENTES É QUE AS MEDIDAS JUDICIAIS ESTÃO SENDO TOMADAS CONTRA ESTE CIDADÃO QUE NÃO É UM CLIENTE E SIM UM CONCORRENTE TIRANDO PROVEITO PRÓPRIO.

Qual o Cliente que compra um aparelho que diz não funcionar e não quer devolver e ter seu dinheiro de volta??? Aquele que quer prejudicar seu concorrente.........

Nós propusemos a devolução do dinheiro. É óbvio que não aceitaria, pois se aceitasse deixaria de ter uma relação comercial, portanto não poderia fazer a reclamação.

Infelizmente aqui não é possível apresentar as PROVAS contra este cidadão, mas serão apresentadas em Juízo.

Queremos tranquilizar nossos clientes, pois em todas as nossas publicações apresentamos um compromisso de que: OU O CLIENTE FICA PLENAMENTE SATISFEITO OU DEVOLVEMOS O DINHEIRO.

Para todas as nossas vendas é emitido Nota Fiscal, Os equipamentos tem 5 anos de garantia.



March Gold