compra

Resolvido
Petrópolis - RJ
28/07/2026 às 20:14
ID: 255077069
Fiz uma compra de um protetor solar clareador há mais de um mês e até hoje não obtive nenhuma resposta não consigo rastrear.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:52
Olá, Márcia.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela demora na resolução do seu caso.
Após a análise, informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 14:06
foi resolvido da melhor forma possível, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9