COMPREI E NAO RECEBI O PRODUTO
Respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2026 às 18:29
ID: 255163599
FIZ UMA COMPRA 14/07, VEIO ROMANEIO DA TRANSPORTADORA RODOIPA DE SAO PAULO EM 15/07 E O PRODUTO NAO CHEGOU ATE O MOMENTO 29/07, FACO CONTATO PPOR TELEFONE COM A EMPRESA CLELSTIA COSMETICOS E A TRANSPORTADORA NENHUMA COMPLETA LIGAÇÃO
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:50
Olá, Mara.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela demora na resolução do seu caso.
Após a análise, informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha