Comprei paguei no Pix e não recebi o produto
Em réplica
Joinville - SC
30/07/2026 às 11:17
ID: 255211495
Fiz a compra dia 12/7 que era pra chegar até 18/7 Max,e não chegou.
Ja fiz uma reclamação aqui e responderam que devolveram o valor na minha conta.
Mas isso não ocorreu,não veio o valor de 44,01
Paguei no Pix pela conta paga bank.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:49
Olá, Fábio.
Pedimos desculpas por não termos realizado o contato informado anteriormente e pela demora na resolução do seu caso.
Após a análise, informamos que o reembolso do valor de R$ 44,01 já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 09:10
Pela segunda vez,disseram que fizeram o estorno e nada!
Um total descaso.
Eles brincam com os clientes.
Irão levar um [Editado pelo Reclame Aqui].