Comprei um protetor solar em anúncio do Instagram e não chegou
Respondida
Rio Branco - AC
28/07/2026 às 13:13
ID: 255033785
Bom dia, fiz uma compra de um produto através de anúncio no insta, Essencia Beault Cosméticos, Protetor solar Clareador, não recebi código de rastreio o pagamento foi no pix. WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:53
Olá, Nilcilei.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela demora na resolução do seu caso.
Após a análise, informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha