[Editado pelo Reclame Aqui] de compra de perfume não recebido, solicitação de reembolso ignorada.
Respondida
São Carlos - SP
06/06/2026 às 08:37
ID: 250655023
Fiz uma compra com esse CNPJ *****
Mais não e da loja oficial isso e [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu reembolso imediato
Comprei um perfume mais até hj não recebi entrei em contato com vocês e falaram que iria fazer meu reembolso e até hj nada preciso do meu dinheiro
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 23:22
Olá, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sentimos pelo transtorno relatado.
Verificamos que seu caso já está em acompanhamento junto à nossa equipe. Conforme informado anteriormente, sua solicitação segue em tratativa e está sendo acompanhada internamente para conclusão do atendimento.
Pedimos que acompanhe também os contatos realizados por nossos canais oficiais, pois poderemos solicitar informações complementares necessárias para a finalização do processo.
Reforçamos que permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Marcha