Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Colatina - ES

30/07/2026 às 12:40

ID: 255221041

É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um produto no site e pagamento com MARCHAPAY.. Fiquei no prejuízo.
[Editado pelo Reclame Aqui].
Não confuem nunca.
CNPJ *****.. [Editado pelo Reclame Aqui] PURA.

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Resposta da empresa

01/08/2026 às 12:47

Olá, Marilene. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos sua preocupação com a situação relatada.

Após a análise do caso, informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.

Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Equipe Marcha

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 13:58

Boa tarde,
Não fui reembolsada conforme vocês relatam.
Será outra [Editado pelo Reclame Aqui]?

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 09:20

Péssimo. A MARCHA é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Engana os consumidores, NAO ENVIA A COMPRA, e ainda te BLOQUEIA. Indicam uma transportadora que também não existe.
E essa também te bloqueia.
Enfim, fiquei no prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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