Não recebi a mercadoria
Respondida
Erechim - RS
28/07/2026 às 12:56
ID: 255031943
Fiz uma compra dessa empresa no dia 09/07 e fiz o Pix nessa mesma data e ainda não recebi o produto . Gostaria de saber se vou receber de não eu gostaria de receber de volta o valor q paguei ?
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 13:51
Olá, Lizandra.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela demora na resolução do seu caso.
Após a análise, informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha