Não recebimento de notificação de compra e dificuldade em rastrear produto.

Olá, Roseli. Tudo bem?

Sentimos muito pela ausência da confirmação da compra e de informações para acompanhar a entrega do produto.

Entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para solicitar o comprovante do pagamento, localizar a transação e identificar o estabelecimento responsável pela venda.

A Marcha atua no processamento do pagamento, enquanto a confirmação do pedido, o rastreamento e a entrega do produto são de responsabilidade do estabelecimento vendedor.

Mesmo assim, vamos auxiliar na apuração do ocorrido e verificar as providências cabíveis em relação à sua solicitação de devolução do valor pago.

Atenciosamente,
Equipe Marcha