Não recebimento de parafusadeira e nem reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:52
ID: 250807413
Fis uma compra de uma parafusadeira e até hoje o8/06/26 não recebi o pedido e nem o reembolso estou no aguatdo
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 23:36
Olá, tudo bem?
Agradecemos por retornar e sentimos pelo transtorno relatado.
Verificamos que sua solicitação já se encontra em acompanhamento junto à nossa equipe. Entendemos sua insatisfação em relação ao não recebimento do produto e à pendência do reembolso.
Informamos que o caso segue em análise e acompanhamento interno para que a tratativa seja concluída da forma adequada. Nossa equipe permanece à disposição e continuará acompanhando a demanda até sua finalização.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Marcha
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:24
Não recebi o produto e nem o reembolso.