Produto não entregue no prazo, [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Formigueiro - RS

21/07/2026 às 20:47

ID: 254506627

Produto não entregue no prazo, aguardo até dia 24/07, se não haver a entrega vou requerer o estorno do valor.Obrigado

Compartilhe

Resposta da empresa

25/07/2026 às 19:51

Olá, Alexandre. Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso e pelo não recebimento do produto.

Informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.

Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.

Atenciosamente,
Equipe Marcha

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 07:26

Verifiquei o saldo bancário e não houve o estorno do valor, aguardo.

Réplica do consumidor

26/07/2026 às 07:26

Verifiquei o saldo bancário e não houve o estorno do valor, aguardo.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 16:01

Ainda não recebi retorno