Produto não entregue no prazo, [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Formigueiro - RS
21/07/2026 às 20:47
ID: 254506627
Produto não entregue no prazo, aguardo até dia 24/07, se não haver a entrega vou requerer o estorno do valor.Obrigado
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 19:51
Olá, Alexandre. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso e pelo não recebimento do produto.
Informamos que o reembolso do valor pago já foi realizado. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta utilizada para efetuar o pagamento via Pix.
Também entraremos em contato pelo telefone cadastrado no Reclame Aqui para confirmar o recebimento do valor e prestar qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Marcha
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 07:26
Verifiquei o saldo bancário e não houve o estorno do valor, aguardo.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 07:26
Verifiquei o saldo bancário e não houve o estorno do valor, aguardo.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:01
Ainda não recebi retorno