Produto não recebido após pagamento via Pix para Marcha Ltda

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo transtorno relatado em relação à sua compra.

Identificamos seu registro e informamos que nossa equipe já realizou contato diretamente com você para entender melhor a situação mencionada e prestar o suporte necessário.

A Marcha atua como intermediadora no processamento de pagamentos entre consumidores e lojas virtuais que utilizam nossa infraestrutura. Ainda assim, prezamos pela boa experiência de todos os usuários que realizam transações em nosso ecossistema e buscamos sempre auxiliar na verificação de situações como a relatada.

Seguiremos acompanhando o caso para analisar as informações da transação e auxiliar na tratativa junto ao estabelecimento responsável pela venda.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Marcha