Comprador de Compostador reclama de descumprimento grave de prazo de entrega e atendimento péssimo no pós-venda.
Respondida
Uberaba - MG
16/06/2026 às 14:26
ID: 251550031
Comprei um Compostador CRO 4.0 da Civemasa (empresa do mesmo grupo) na Agrishow dia 30/04/2026, com a promessa de uma semana de prazo de entrega e pagamento assim que o produto fosse faturado.
Desde então, a empresa mudou o prazo de pagamento sem aviso prévio, de 7 para 30 dias. Depois de não entregar nem nos 30 dias, prometeram entregar na próxima semana, e nada.
Hoje, dia 16/06 faz uma semana que estou tentando contato com o vendedor sem sucesso. Já tentei contato pelo site, também sem sucesso. Outros produtores também relataram o mesmo problema.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 23:46
Olá, Sr. Antonio Ronaldo Rodrigues da Cunha Neto.
Primeiramente, nossas desculpas pelo ocorrido.
Acionaremos imediatamente nosso departamento comercial, que em breve retornará diretamente ao senhor, apresentando a solução para o caso.
Obrigado.