Plantadeira USAP 5000 com falhas desde a primeira safra e sem solução técnica
Resolvido
Maracaju - MS
07/02/2026 às 09:58
ID: 240048679
A plantadeira USAP 5000 apresenta falhas diversas desde a 1 safra(26/09/2024); soldas de chassi, vazamento de blocos hidráulicos, estouro de turbina e tampa de turbina, e detalhes de parte elétrica. Representantes locais(Alta Floresta e Matupa) não conseguem identificar problemas; técnico da fábrica também não obtem sucesso na resolução dos problemas. Máquina está parada a 4 dias sem plantar safra milho 2026, o que nos gera prejuízos de janela de plantio, se vamos conseguir plantar, e consequentemente produzir grãos para honrar nossos compromissos financeiros e demais prejuízos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2026 às 22:53
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, reafirmando que prezamos pelo bom atendimento a nossos clientes.
Para nós, não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
Dentro em breve, nosso time comercial fará contato contigo, para melhor entendimento e resolução do ocorrido.
Atenciosamente,
Tatu Marchesan
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:04
Foi rapida em atender reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8