POS VENDA PESSIMA, SEM AMPARO AO CONSUMIDOR
Em réplica
São João do Ivaí - PR
19/10/2024 às 08:09
ID: 200025665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma par duo flex no ano de *******, na concessionária Camagril de Campo Mourão - PR, vieram me entregar antes do plantio começar, e não vieram mais, a plantadeira é desalinhada longitudinalmente, e o que me dá mais problema o alinhamento horizontal, ela levanta as pontas muito mais que o centro, não venço trocar pneu, cada plantio ela fura em média 6 vezes e sempre tem q trocar pneu e camara, pois estoura devido ao peso, já mandei emails para o fabricante, foi ligado pra a concessionária e até hoje nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2024 às 22:43
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, reafirmando que prezamos pelo bom atendimento a nossos clientes.
Para nós, não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços.
Dentro em breve, nosso time comercial fará contato contigo, para melhor entendimento e resolução do ocorrido.
Atenciosamente,
Tatu Marchesan
Réplica da empresa
23/10/2024 às 07:49
Sr. Rafael,
Após o contato de nossa equipe comercial, fica estabelecida uma visita técnica ao local para averiguação do caso e busca pela melhor solução.
Seguimos à disposição e aguardamos seu parecer sobre a solução a ser proposta.
Obrigado.