Marchesoni

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São Miguel do Iguaçu - PR

23/12/2025 às 18:39

ID: 235729439

Olá,
Registro aqui minha total indignação com o Blender Industrial de Alta Potência da Marchesoni, adquirido em 26/01/2025. O produto tem apresentado falhas inaceitáveis para um equipamento profissional e o suporte da assistência técnica foi totalmente ineficaz.
Histórico de falhas:
Aos 6 meses de uso: O aparelho começou a apresentar falhas intermitentes de funcionamento, as quais registrei em vídeo para comprovação.
Falha na Assistência Autorizada: Encaminhei o produto para a assistência, mas fizeram apenas uma "limpeza". O problema estrutural foi ignorado: há entrada de água por dentro das borrachas de vedação algo que jamais deveria ocorrer, visto que usamos o aparelho apenas para sucos.
Agora, aos 11 meses de uso: O Blender atingiu um estado de defeito perigoso. O equipamento começa a funcionar sozinho imediatamente ao ser ligado na tomada, sem que qualquer botão seja acionado. Além disso, as engrenagens estão soltando muita ferrugem, o que compromete totalmente a higiene dos alimentos e a segurança do operador.
É inadmissível que um liquidificador industrial apresente ferrugem e um erro elétrico tão grave (curto-circuito/comando [Editado pelo Reclame Aqui]) em menos de um ano. A infiltração de água não resolvida pela assistência claramente danificou o motor e as peças internas.
Solução Esperada:
Devido ao risco de acidente de trabalho e contaminação por ferrugem, não aceito novo reparo paliativo. Solicito a substituição do produto por um novo ou a devolução integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.