Marchesoni

Reclamar dessa empresa

Rosário do Sul - RS

31/07/2026 às 14:22

ID: 255320599

Comprei uma chocolateira marchesoni, a mesma após 2 meses de uso apresentou ruídos estranhos, por estar na garantia entrei em contato com a empresa fabricante, que orientou levar na assistência técnica autorizada. Não havia assistência técnica na minha cidade, somente em uma cidade vizinha a 100 km, disponibilizei um carro e levei até a assistência técnica para uma solução rápida, é inverno e a demanda da chocolateira é alta. Porém já fazem 21 dias que a máquina está na assistência e ainda não teve solução do equipamento, nem o defeito ainda acharam. Um descaso total com o cliente, a fabricante deveria fazer a troca imediata do produto para o cliente que fez o investimento e precisa de retorno ainda no inverno.

A assistência técnica diz que não tem tempo, que trabalha só com uma pessoa.

E a marchesoni diz o que?

E tenho outra máquinas da marca que também apresenta ruidos. Insatisfação total.