Máquina de café de 15 litros apresentou defeito no termostato em menos de 6 meses de uso.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 08:13
ID: 254422001
Eu fiz uma compra de 2 máquinas uma de 15 litros para café e uma de 6 litros para chá e em menos de 6 meses a de café deu problema no termostato e foi para a AT e agora 1 mês após, deu problema denovo e estamos sem café. Gostaria de contestar a qualidade do produto pq se comprei uma cafeteira de 15 litros automática é pq tenho bastante demanda, então como foi especificada pela revenda essa máquina era para ela aguentar essa produção.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:56
Sra. Vania!
Nossa equipe de atendimento entrou em contato e foi realizado todas as orientações sobre a sua reclamação, sendo assim encerramos o protocolo de reclamação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos a disposição para sanar eventuais dúvidas que surgirem.
Segue nossos canais de atendimento direto:
(11) 4156-8989
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:25
A empresa tratou o problema com muito profissionalismo e resolveu. Fiquei muito satisfeita com a solução e desejo boas vendas, pois a máquina é ótimo e tive um problema pontual
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10