SAC inacessível e cafeteira com defeito dentro da garantia não é assistida.

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Serra Talhada - PE

07/04/2026 às 16:37

ID: 245409175

Estou tentando entrar em contato com o SAC. Nenhum número está chamando, e quando chama cai a ligação. Já tentei ligar para a assistência mais próxima, como sugerem no site e a mesma coisa. Não me respondem no whatssap e o único número que atendeu foi o de vendas (na hora de vender o povo atende ligeiro) e pedi para me transferirem para o setor de assistência: Fiquei 56 minutos na espera e desligaram a chamada sem nem me atender.
Minha cafeteira está com defeito, a compra está dentro do prazo de garantia e a empresa não oferece uma assistência descente; não recomendo essa marca para ninguém!

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 06:17

Sr. Lucas,

Nossa equipe de atendimento entrou em contato e prestou as devidas orientações quanto ao acionamento da garantia. Também foram informados os canais diretos de atendimento do SAC Marchesoni:

WhatsApp: (11) 97330-8556
Telefone: (11) 4156-8989
E-mail: [email protected]

Dessa forma, consideramos o protocolo de reclamação devidamente encerrado.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Marchesoni.