Marchesoni

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RESENDE - RJ

21/06/2026 às 00:26

ID: 251941135

Prezados,
Há aproximadamente 5 meses adquiri algumas torres de bebidas fornecidas por sua empresa. Durante a utilização, constatei um problema recorrente nas torneiras que acompanham o produto.
As borrachas internas das torneiras sofrem dilatação (estufamento) em razão do contato com o líquido e da umidade, causando a obstrução do mecanismo. Como consequência, mesmo com a torneira totalmente aberta, o líquido não é liberado adequadamente, fazendo com que a peça perca completamente sua função.
O problema foi observado em todas as torneiras utilizadas, o que indica uma falha recorrente relacionada ao material empregado ou ao projeto da peça, e não um caso isolado.
Tenho interesse em continuar utilizando os produtos da empresa e, inclusive, pretendo adquirir outras peças de reposição para minhas torres. No entanto, preciso de uma solução para esse problema, seja por meio da substituição das torneiras defeituosas ou pela disponibilização de um modelo revisado que funcione adequadamente nas condições normais de uso.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma proposta para resolução da situação.
Atenciosamente,
***** CNPJ: *****