Lápis toque da natureza
Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2024 às 11:30
ID: 189045815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o lápis Toque da Natureza 24 horas Black extreme que pra mim é a melhor marca que existe. Paguei 42 reais na Perfumaria Goya, porém não tenho mais o *******.
Mas infelizmente me decepcionei com ele, pois chegando pra baixo da metade a ponta fica frouxa e parou de colorir, ou seja, não pinta mais nada, é como se tivesse ressecado, sei lá .
Mas eu paguei 42 reais em um lápis e tenho o direito de usá-lo até o final e não foi o que ocorreu.
Vou deixar as fotos para a comprovação.
Obs. Para entrar em contato comigo somente por whatsapp ou email por favor.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 08:55
Olá, Patricia, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato!
Entremos em contato via email para continuar com o seu atendimento.
Att,
Equipe Marchetti e Toque de Natureza
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 10:37
Olá bom dia
Eu não recebi nenhum e-mail referente a essa reclamação. Por gentileza encaminhe novamente.
Estou aguardando.
Obrigada.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 15:59
Eu não viria fazer reclamação se não tivesse problema algum, simplesmente eu investi nessa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa marca e eu é que fiquei no prejuízo. E outra, minhas maquiagens são perfeitamente armazenadas cuidadosamente pois eu tenho zelo e cuidado.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 11:39
Não tem apoio algum ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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