A empresa irresponsável não atende mais o telefone ( cac ) Márcia cosméticos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 16:21

ID: 216879753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reclamação da empresa Márcia cosméticos situada à rua correia dias, *****, vigário geral, RJ, através do cac *****, ainda não responderam e hoje liguei novamente, a ligação nem chega a completar, entreguei meus dados como CPF, RG, telefone, nome completo, endereço para a atendente *****, esperando que entrassem em contato pelo whatsapp no prazo de 48 horas ,o que não aconteceu. O produto que usei no cabelo, coloração creme Cores nativas preto 2.0, danificou meu cabelo, mas parece que a Márcia cosméticos é mais uma empresa que não se importa com a reputação. Quero saber por que a atendente ***** quis saber todos meus dados pessoais????

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Resposta da empresa

12/05/2025 às 16:56

Boa tarde, dona Regina!
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Prezamos sempre pelo bem estar dos nossos consumidores.
Iremos entrar em contato com a senhora através do numero cadastrado.

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 16:46

O atendimento no whatsapp foi muito cordial, hoje (19/05) recebi uma embalagem com produtos da Márcia cosméticos para tratamento do cabelo e também uma colocação creme.
Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10