Desamarelador/corte químico /caiu muito cabelo
Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 15:09
ID: 203560935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o desamarelador para tonalizar meu cabelo ,além de mudar completamente o tom perto da raiz,meu cabelo caiu tanto mais tanto ,e chegou a dar corte químico,estou com as fotos ,agora quero saber quem vai pagar para arrumar isso ,eu quase fiquei sem cabelo de tanto que caiu e ficou elástico ,isso não era para acontecer já que isso e um totalizante ,imagina uma tinta ,e de péssima qualidade ,quero a resolução disso ,tento falar pelo canal do ******* e não completa a ligação ,email mandei e não tenho resposta ,eu quero uma solução ,não e justo eu ficar com cabelo todo cortado ,pela metade em vários lugares e cair tanto que nem aconteceu com esse produto péssimo .
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 09:10
Bom dia, dona Thalita!
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Iremos entrar em contato com a senhora para melhor atende-la.
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 09:48
Estou aguardando uma solução ,pois não adianta escrever aqui e não resolver meu problema .
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 22:22
Mandar um shampoo e um condicionador ,não resolve problema algum ,só fizeram parae calar mas não indico nunca .péssima ,horrível ,produto que dá corte quimico .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1