má qualidade
Em réplica
Jacareí - SP
09/04/2026 às 11:44
ID: 245597699
Adquiri o pó descolorante camomila e a água oxigenada 30 volumes da marca Márcia Cosméticos com a expectativa de obter um bom resultado, conforme prometido na embalagem.
No entanto, a experiência foi bastante insatisfatória. O produto não apresentou o desempenho esperado na descoloração, deixando o resultado irregular e abaixo do que é anunciado, mesmo seguindo corretamente as orientações de uso.
Além disso, a promessa de clareamento eficaz e uniforme não se confirmou na prática, o que gerou frustração, principalmente por se tratar de um processo que exige confiança no produto utilizado.
Diante disso, gostaria de um posicionamento da marca sobre a qualidade e eficácia do produto, bem como uma solução para o ocorrido.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:59
Maria Luiza, lamentamos pelo ocorrido!
Prezamos sempre pelo bem estar de nossos consumidores.
Para atende-la melhor entraremos em contato com a senhora pelo numero informado.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 14:01
Não tive retorno algum!