Tinta Cores Nativas (Márcia) tom castanho médio deixa cabelo avermelhado, não cobre brancos e resseca os fios.
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 13:39
ID: 239980957
Venho abrir uma reclamação sobre um determinado produto da marca Márcia. Comprei uma tinta da marca Cores Nativas (Márcia) no tom castanho médio. Passei em meu cabelo o produto segui as orientações e respeitando o tempo. Porém a tinta deixou meu cabelo com tom avermelhado e não cobriu os brancos, além de ter ressecado e deixando assim meu cabelo espigado alvoroçado. Fiquei decepcionada com o resultado tanto da cor quanto o aspecto dos fios. Eu quis dar uma escurecida em meu cabelo, mais percebi que a marca puxa muito pro tom avermelhado onde não gostei do resultado me trazendo insatisfação.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:14
Dona Elizabete, lamentamos muito pelo ocorrido.
Prezamos sempre pelo bem estar de nossos consumidores.
Entraremos em contato com a senhora pelo número de contato informado.