Tinta de cabelo com água oxigenada incompleta

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Marabá - PA

12/01/2026 às 15:40

ID: 237423399

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a um produto da marca Márcia adquirido recentemente.

Comprei uma tinta de cabelo da marca Márcia no supermercado Camiño, localizado no bairro São Félix, na cidade de Marabá PA. Ao abrir a embalagem, percebi que a água oxigenada que acompanha a tinta estava com a quantidade abaixo da metade do frasco, o que comprometeu o uso correto do produto.

Ressalto que a embalagem estava lacrada no momento da compra, o que indica que o problema já veio de fábrica. Diante disso, solicito uma verificação do ocorrido e uma orientação sobre como proceder para a solução do problema, seja por reposição do produto ou outro encaminhamento adequado.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,
*****
Marabá PA

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 09:07

Ana Karolina, lamentamos pelo ocorrido!
Prezamos sempre pelo bem estar de nossos consumidores.
Entraremos em contato para melhor atende-la.