Tintura em pó Márcia não tingiu cabelos brancos, resultando em cor alaranjada, mesmo após múltiplas compras.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2026 às 09:20
ID: 245130623
Comprei 3 cxs de tintura em pó Márcia na cor preta 1.1 e infelizmente não tingiu meus cabelos brancos ficando alaranjados. Tenho outras cxs antigas q tbm não tingiram e eu por achar q era problema daquela remessa do produto, resolvi comprar novamente. Só perdi dinheiro e tempoesse problema está de muito tempo e parece q a empresa nada fez. Perderam uma cliente em potencial. Lamentável
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:53
Dona Shirley, lamentamos muito pelo ocorrido.
Prezamos sempre pelo bem estar de nossos consumidores.
Iremos entrar em contato com a senhora pelo contato informado acima.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 08:52
A Empresa infelizmente não concordou com minha reclamação. Esperado vindo de uma empresa que não se compromete com o cliente. Enfimnunca mais vão ver a cor do dinheiro. Perderam um cliente em potencial. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/04/2026 às 09:13
Dona Shirley enviamos uma mensagem para a senhora para o número de contato informado para saber qual a melhor forma de resolvermos o problema, pois prezamos pela satisfação de nossos consumidores.