Atendimento insatisfatório e foco.
Resolvido
Indaial - SC
25/02/2026 às 12:33
ID: 241645861
Extremamente insatisfeita com o atendimento. Pagamos caro pra uma consulta rasa e com respostas curtas, onde apenas oferece como solução a compra de outros produtos. Reclamado diretamente com a equipe, solicitado que seja complementado, só respondem que é assim que funciona, e encerram a conversa. Não caiam nessa, trabalham com nossos sentimentos em um momento frágil e não dão o retorno e atenção esperados.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:53
Boa tarde. Conforme explicamos por whatsapp, a Marcia sempre responde aquilo que lhe é perguntado.
Ouvimos o áudio e foi esclarecedor ao que você contratou. Só que você queria um esclarecimento maior com questão não citada. O nosso time de pedidos não havia entendido e prontamente explicamos a você que enviaríamos sua dúvida para a Márcia esclarecer e novamente ela esclareceu respondendo também sua dúvida. Ja sobre algum produto, apenas indicamos se houver necessidade. Nenhum item é preciso comprar conosco.
Att. Equipe Márcia Sensitiva
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:37
Atendimento um pouco confuso, mas resolveram o problema depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
26/02/2026 às 13:01
Cliente comprou e recebeu tudo conforme comprou e mesmo assim ficou com dúvidas. Situação resolvida.