Solicitação de exclusão de compra devido a falta de sensibilidade do problema perguntado
Resolvido
Suzano - SP
20/02/2026 às 11:42
ID: 241187941
Fiz a solicitação de tres perguntas e recebi uma mensagem de que faltam iinformações pra ***** analisar. Não tenho essas informações e são assuntos delicados de muito sofrimento de família. Quero excluir essa compra.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:06
Quando a pessoa compra perguntas em nosso site, tem um descritivo dizendo que se a pessoa faz a pergunta e se faltarem dados para serem analisadas pela Márcia, nossa equipe entra em contato para pedir as informações. Foi o que aconteceu. No seu caso, não entendemos o motivo de ter entrado em Reclame Aqui. Bastava ter dito que não tinha os dados e nem queria ter passado e que gostaria da devolução do valor que teriamos feito de imediato, como assim foi feito.
Atenciosamente,
Equipe Márcia Sensitiva
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 13:45
Só não quero mais a compra mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/02/2026 às 13:53
Sugestão: Sempre ao contratar algo, LEIA!!! A leitura é sempre fundamental para saber o que está contratando.