COMPREI O CURSO E NAO RECEBI INSTRUCOES DE ACESSO

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Américo Brasiliense - SP

07/10/2019 às 11:15

ID: 95833585

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Comprei um curso, não recebi nenhum e-mail de como acessar e baixar o conteúdo, o vendedor não responde os e-mails, o pagamento aprovado, e o suporte Marcia Luz, não responde.

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Resposta da empresa

01/11/2019 às 16:36

Olá Mara, tudo bem?

Primeiramente quero te pedir desculpas se falhamos em nossa comunicação.
A nossa equipe está tentando contato com você nesse momento por telefone para resolver a situação.
Assim que o aluno se inscreve, nós enviamos um e-mail com todas as orientações do curso e os dados de acesso para acessar o mesmo. Pode ter acontecido do e-mail ir para o spam ou lixo eletrônico.
Aproveito para informar que o nosso canal oficial de comunicação é pelo e-mail: *******
Nossa equipe responderá sua solicitação em até 24 horas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 9 horas às 18h30.
Fico inteiramente à disposição.
Pode contar conosco.

Um abraço,
Guilherme Kretzer
Gerente da Equipe da Marcia Luz