Problema na entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2017 às 11:47
ID: 24671179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei pela segunda vez a compra de uma botina no site, ambas a serem entregues no mesmo endereço.
A primeira compra foi a um ano, e chegou no prazo estipulado. Já a segunda não foi entregue no prazo (2 dias uteis devido ao frete expresso pago).
Além disso o produto foi parar no centro de distribuição de Justinópolis, sendo que o CEP pertence a Belo Horizonte.
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Resposta da empresa
31/03/2017 às 17:14
Boa Tarde! Visto que a postagem foi feita dia 03/03/******* ( código de rastreamento: ******* ) um dia após a compra, e entregue no dia 07/03/*******, teve o cumprimento do prazo dos correios, 2 dias úteis. O engano, foi referente ao final de semana (04/03/******* e 05/03/*******) que não conta como dias úteis, por isso a impressão da demora na entrega. Enfim, nosso principal objetivo, é sempre atender todas as expectativas de nossos clientes. Entendemos a sua reclamação e agradecemos, assim pela oportunidade de nos esclarecer.
Consideração final do consumidor
03/04/2017 às 10:32
Não aconteceu conforme relatado, tenho os e-mails arquivados. Mas recebi um bem atendida e o principal, o produto foi recebido e estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8